Conditions Générales (CGU & CGV)
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Objet de la Plateforme d'Excellence
Le présent site d'EuroStay a pour vocation de proposer un service haut de gamme de recherche, sélection et pré-réservation d'appartements élégants de standing supérieur à travers de prestigieuses capitales et villes d'Europe.
2. Processus et Conditions de Réservation
L'acompte de 35% est nécessaire pour bloquer vos dates. L'annulation est gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Le justificatif bancaire doit être transmis sous 48 heures.
Une fois votre demande de pré-réservation formulée sur le site d'EuroStay, les dates correspondantes de l'appartement d'exception sont temporairement bloquées en votre faveur. Vos justificatifs officiels ainsi que le récépissé de transfert de l'acompte requis de 30% devront être téléversés sous 48 heures via votre espace client sécurisé.
3. Politique d'Annulation de Standing
Dans l'esprit de relations de confiance réciproques et de flexibilité indispensables à nos voyageurs, l'annulation totale est totalement gratuite jusqu'à un délai maximal de 14 jours avant votre date prévue d'arrivée (check-in) au sein de la demeure.
En dehors de ce délai, et sauf accord exceptionnel de nos services de conciergerie, l'acompte sécuritaire de 30% sera conservé par EuroStay pour dédommager les propriétaires du préjudice subi.
4. Règlement Intérieur & Devoirs de l'Hôte
Le voyageur s'engage formellement à user des lieux loués de façon paisible et raisonnable. Les fêtes nocturnes sont strictement interdites afin de préserver l'harmonie et le calme absolu des voisinages d'élite de nos résidences. Les animaux de compagnie ne sont tolérés que sur demande préalable validée auprès du concierge officiel.